任务二 消费者的购买行为
项目六 消费者群体与消费心理
任务一 消费者群体概述
任务二 不同年龄消费者群体的消费心理特征及营销策略
任务三 不同性别消费者群体的消费心理特征及营销策略
项目七 社会环境与消费心理
任务一 文化对消费心理的影响
任务二 消费习俗对消费心理的影响
任务三 消费流行对消费心理的影响
项目八 商品因素与消费心理
任务一 商品名称、商标与消费心理的关系
任务二 商品包装与消费心理的关系
任务三 商品品牌与消费心理的关系
任务四 商品价格与消费心理的关系
项目九 销售服务与消费心理
任务一 销售服务基本知识
任务二 售前服务与消费心理的关系
任务三 售中服务与消费心理的关系
任务四 售后服务与消费心理的关系
项目十 网络营销与消费心理
任务一 网络营销的概念
任务二 网络营销的心理因素分析
任务三 网络营销的消费心理策略
参考文献
消费心理学