消费心理学

  • ISBN:978-7-5657-3886-9
  • 作者:刘 艳 李云飞 董芳源
  • 定价:¥49.8
  • 出版社:中国传媒大学出版社
  • 适用层次:高职
  • 出版/修订日期:2025-01-20
    消费心理学作为跨学科的研究领域,融合了心理学、经济学、社会学、市场营销学等多学科的智慧,旨在深入剖析消费者在购买决策中的心理机制,为企业制定有效的市场策略提供科学依据。本书根据高职高专市场营销专业教学标准的要求,围绕市场营销过程中消费者的购买心理和行为,重组教材知识体系,紧紧围绕“消费者心理”这个主题,分析和研究消费者与营销人员互动过程中的心理与行为,较为系统地提供了市场营销专业学生在开展营销活动过程中所涉及的各种心理学知识。
    本书认真落实立德树人的根本任务,贯彻课程思政要求,使学生在复杂的市场营销环境中能以符合营销职业道德、社会公德和社会主义精神文明的消费理念,引导消费者进行健康、合理、文明的消费,切实践行“以学生为主体,以教师为主导,以能力为根本”的教育理念,按照“必需、够用、兼顾发展”的原则组织全书内容。本书的每一任务均设有“学习目标”“案例导入”“项目小结”“项目实训”“项目评价”等模块,不仅有利于激发学生的学习积极性和主动性,而且便于教学活动的开展。在知识讲解部分,本书穿插了“讨论”“小知识”“阅读材料”等模块,既能帮助学生加深对所学知识的理解、拓宽知识面,又能活跃课堂气氛;在每个项目最后的“项目实训”模块,设置了形式丰富的实践活动,能让学生通过实践深刻领会消费者的消费心理现象和行为规律,并将理论联系实际,结合所学知识制定科学有效的营销策略;“项目评价”模块采用个人、小组、教师等三方多维的评价方法,综合评估学生完成任务的过程、成果及参与者的表现,促进学生进行自我反思,提升团队协作能力和师生之间的交流能力。
项目一 消费心理学概述 
任务一 消费心理学的研究对象 
任务二 消费心理学的研究方法 
任务三 消费心理学的研究意义 
项目二 消费者的心理活动过程 
任务一 消费者心理活动的认知过程 
任务二 消费者心理活动的情感过程 
任务三 消费者心理活动的意志过程 
项目三 消费者的个性心理特征 
任务一 消费者的个性概论 
任务二 消费者的气质 
任务三 消费者的性格 
任务四 消费者的能力 
任务五 消费者的兴趣 
项目四 消费者的需要与动机 
任务一 消费者的需要 
任务二 消费者的动机 
任务三 消费者的态度 
项目五 消费者的购买决策与行为 
任务一 消费者的购买决策 

任务二 消费者的购买行为 

项目六 消费者群体与消费心理 
任务一 消费者群体概述 
任务二 不同年龄消费者群体的消费心理特征及营销策略 
任务三 不同性别消费者群体的消费心理特征及营销策略 
项目七 社会环境与消费心理 
任务一 文化对消费心理的影响 
任务二 消费习俗对消费心理的影响 
任务三 消费流行对消费心理的影响 
项目八 商品因素与消费心理 
任务一 商品名称、商标与消费心理的关系 
任务二 商品包装与消费心理的关系 
任务三 商品品牌与消费心理的关系 
任务四 商品价格与消费心理的关系 
项目九 销售服务与消费心理 
任务一 销售服务基本知识 
任务二 售前服务与消费心理的关系 
任务三 售中服务与消费心理的关系 
任务四 售后服务与消费心理的关系 
项目十 网络营销与消费心理 
任务一 网络营销的概念 
任务二 网络营销的心理因素分析 
任务三 网络营销的消费心理策略 
参考文献

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